沒有圍墻和時限，可以隨時隨地在網上聯絡到人大代表。日前，石家莊市部分縣(市、區）探索建設了“網上代表家（站）”，實現了24小時不打烊，選民想要找人大代表只需點點鼠標上網即可。這讓人大代表家（站）從線下延伸到線上，為人大代表與選民之間又搭建起一座溝通的橋梁。市人大常委會要求“網上代表家（站）”明年在全市各家（站）實現全覆蓋。
正定縣：網上直通車搭建監督連心橋
在正定，群眾手機關注“正定縣網上代表之家”APP，就可以直接向人大代表提意見和建議。這就是正定縣人大常委會“網上代表之家”為廣大群眾帶來的便利之一。
“探索建設‘網上代表之家’，是貫徹落實中央和省、市關于縣鄉人大相關要求的重要舉措，是針對客觀現實需要保障人大代表密切聯系群眾的有效途徑。當前，互聯網、大數據已經成為不可逆轉的時代潮流。積極應對現代科技發展帶來的機遇和挑戰，探索實踐‘互聯網+人大’，是人大工作順應潮流、創新發展的現實要求，也是我們積極應對、深入思考的全新命題。”正定縣人大常委會負責人表示。正定縣原有的11個家（站）微信監督平臺，以及27個人大代表家（站）和全國人大基層立法聯系點，方便了群眾辦事，贏得了群眾認同，這更加堅定了他們建設“網上代表之家”的信心和決心，傾力打造社會化、智能化和精準化的全新平臺，“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。
2018年，正定縣人大常委會在市人大的正確指導下，著力創新人大代表履職方式，改進聯系群眾形式。他們在開創“人大代表之家”“人大代表聯絡站”實體建設的基礎上，建立起了“指尖上的代表之家”——網上代表之家APP，開設網上履職直通車，搭建網絡監督連心橋，較好地實現了群眾工作從家（站）的“面對面”到網上的“鍵對鍵”。
正定縣“網上代表之家”，由縣人大常委會統一整合各人大代表家（站）資源，借助微信公眾號，采用常委會、代表之家、政府部門、選民群眾等多級體系架構，人大動態、群眾反映、代表回應等多條通道，選民互動、代表履職、部門協處、結果反饋等多個環節，通過一站式受理、多渠道聯動、閉環式服務的方式，實現代表與選民“無縫”交流，強化人大工作的公示與監督。在整體功能上，該平臺結合微信公眾號、手機APP和PC端，并且數據支持與代表之家查詢一體機的互聯。主要用戶群體為人大代表、人大主席、人大工委主任和工作人員、選民群眾，以及相關政府部門的領導和協辦人員。
人大代表使用的“網上代表之家”APP，包含監督平臺、履職平臺兩大部分。在監督平臺，人大代表針對群眾所提的問題，能當下解決的就當下解決并答復，不能當下解決的逐級向家（站）、向縣人大提交。在履職平臺，全面詳實地記錄代表履職情況，較好地實現了代表履職平臺網絡化、履職渠道信息化。
選民群眾關注的“網上代表之家”公眾號，包含“人大動態、群眾反映、代表回應”等部分，還結合正定實際增設了“6+1”聯動監督、立法意見建議兩塊內容。它與人大代表使用的“網上代表之家”APP緊密關聯，選民群眾可隨時隨地選擇相關家（站）、有關代表，反映自己的操心事、煩心事、揪心事、熱心事。縣人大專人負責收集問題、轉辦移交、督促落實并反饋結果。
經過兩年多來的建設與運行，正定縣“網上代表之家”共梳理匯總黨中央及全國人大新聞信息621條、省市人大新聞信息322條、本縣人大新聞動態206條，正在發展成為人大信息發布、交流互動、聯系代表、服務群眾的重要平臺。截至目前，全縣已有769名五級代表及常委會人員、鄉村信息管理員開戶，記錄履職日志、學習培訓、代表述職等活動3992人次，形成人代會意見建議69件，累計記錄聯系選民5300人次；縣鄉人大先后組織開展培訓46次，培訓1600人次，正定縣“人大代表之家”正在成為人大代表的培訓場地、活動陣地、服務基地。
正定縣“網上代表之家”還堅持線上線下相結合，更好地發揮人大代表依法監督的主體作用。特別是今年4月份“6+1”聯動監督開展以來，正定縣五級人大代表通過“網上代表之家”先后開展聯動監督438人次，收集問題及意見建議80條，監督政府部門整改重點領域問題35個。
“網上人大代表家站”作為代表履職形式的新探索，與實體“人大代表聯絡站”形成“線上與線下”的相互融合，有效增進了代表與選民的聯系和代表與人大工作部門的溝通，極大程度地暢通民意、解決群眾訴求。據統計，正定縣“網上代表之家”當前關注人數達到8653人，先后受理群眾反映各類問題973條，全部及時解決和答復，實現了受理率、辦結率、答復率、滿意率“四個百分百”。“網上代表之家”還先后收集交通安全、生態環保、人居環境、城建管理等方面問題287個，已移交政府部門解決281個，提高了部門辦事效率。有群眾在正定縣網上代表之家反映“正定縣城里面有的地段排水不暢”并附上了圖片。相關人大代表接到信息后，立即向正定鎮人大代表之家反映，并走訪了周圍群眾，然后到縣住建局等部門了解情況后耐心答復了群眾：“新的排水管網已經在修建中。謝謝您的熱心與建議”，并附上了現場施工的照片。縣人大常委會還適時開展對政府部門負責人履職評議，得分結果報縣委備案，更好地做到“民生有人關注、民情有人傾聽、民意有人代表、民主就在身邊”。
新樂市：“網上代表之家”讓民主陪伴左右
“‘網上代表之家’實現了代表聯系群眾工作從‘家（站）’到互聯網的進一步延伸，打破了代表與選民交流的時空限制，真正讓民主如影隨形，時時伴我們左右。”新樂市人大常委會負責人如此談到剛剛運行近一年的“網上代表之家”。
今年1月，新樂市人大常委會在整合各“人大代表之家（站）”資源的基礎上，建立起“網上代表之家”。人大代表、鄉鎮（街道）人大主席（工委主任）和選民群眾等借助手機APP與代表之家查詢一體機互聯，采用常委會、代表之家、政府部門、選民群眾等多級架構，設立人大要聞、通知公告、代表活動、我的意見、主題實踐、建議議案、法律法規、聯動監督等8個版塊，通過一站受理、多方聯動的方式，實現代表與選民群眾交流的實時化、便捷化。截止目前，已有全市900多名省、市、縣、鄉四級人大代表及廣大選民群眾下載了“新樂市人大網上代表之家”APP到手機，使廣大代表和選民群眾能夠及時了解人大系統工作動態和有關要求，實現了代表與選民的“無縫”交流，進一步強化了人大監督實效。
新樂市人大常委會及時通過“網上代表之家”將全國人大和省市人大有關工作要求及有關法律法規及時進行上傳，方便代表學習。今年“6+1”聯動監督啟動后，新樂市人大常委會及時將工作動態和各領域涉及的法律法規上傳到“網上代表之家”，讓代表通過“網上代表之家”手機終端，隨時隨地就能了解“6+1”聯動監督工作動態、學習和熟練掌握監督內容、監督方式及相關法律法規知識，進一步提升了代表履職能力，夯實了聯動監督的基礎。
為了方便與選民溝通，提升了落實意見建議時效，新樂市人大常委會在“網上代表之家”開辟了“我的意見”專欄，專門收集代表和選民對全市各項工作的問題線索和意見建議，實現了群眾和代表的互動，代表與召集人互動，召集人與部門聯絡員互動，群眾、代表反映的問題和建議能夠迅速交辦給有關部門辦理。今年以來，通過“網上代表之家”共收集問題線索120多條、意見建議30多條，已全部反饋到政府有關責任部門，助推市政府改進了工作，提升了治理能力。其中，省人大代表戎美書針對核酸檢測點少，影響復工復學問題，通過“網上代表之家”提出了增設檢測點，加快檢測速度的建議。市政府相關部門高度重視，經積極溝通跑辦，在原有市醫院1家的基礎上，新增了職工醫院、中醫院等4個核酸檢測點，全市日檢測數量由到原來170人達到850人，大大提高了檢測效率。
“網上代表之家”還為每位代表建立了個人履職檔案，包括代表個人基本情況、聯系選民群眾、參加會議培訓、開展視察調研等信息，全面詳實地記錄代表履職情況，進一步增強了代表的榮譽感和責任感，激發了代表的工作熱情和動力。
新樂市人大常委會的“網上代表之家”作為新的宣傳平臺，積極發出了人大聲音，講好了人大故事，展示了人大作為，樹立了人大形象。
靈壽縣：搭建代表履職“快車道”
靈壽縣人大常委會探索推進“互聯網+代表履職”平臺建設，為代表建立電子檔案，及時記錄代表活動軌跡，改進聯系群眾方式，做到履職痕跡全記錄全覆蓋，打通了代表聯系群眾的“最后一公里”，走上了履職為民的“快車道”。
靈壽縣人大常委會把“網上代表之家”建設作為規范代表活動，提升主體活力的主抓手。今年年初，縣人大常委會把“網上代表之家”創建工作列入2020年提升鄉鎮代表之家規范化建設的一項主要內容，在全縣15個鄉鎮和4個人大代表聯絡站，加大硬件投入，完善軟件制度，豐富內在活動。縣人大常委會統一整合各鄉鎮人大代表家（站）資源，借助微信公眾號，打造了19個網上家（站）、履職APP，共設置了滾動顯示、人大要聞、通知公告、代表活動、河北發展人大盡責、聯動監督、法律法規、建議議案、家站位置9個功能區。 “網上代表之家”采用常委會、代表之家、選民群眾三級架構，開通了人大動態、群眾反映、代表回應三條通道，五級人大代表全覆蓋式監督履行職能，及時傳播了人大聲音，架設了聯動橋梁，為人大工作的開展插上“信息化的翅膀”。
靈壽縣人大常委會負責人介紹，靈壽縣“網上代表之家”實行線上線下相結合，以便捷高效、直觀清晰的現代化科技手段，更好地發揮了人大代表的主體作用，有效激發了代表依法監督的積極性和正確監督的創新性。
經過一段時間的試運行，靈壽“網上代表之家”效果初顯。省“6+1”聯動監督工作開展以來，靈壽縣人大常委會設置了“聯動監督”板塊，組織動員全縣五級人大代表408人，利用“靈壽網上代表之家”平臺，持續關注監督工作動態。“網上人大代表之家”公示公開時間表、流程圖、創新監督方式，采用“三對賬一問詢”的辦法，摸清底數，圍繞“廣、全、問、訪、改”五字環節，廣動員、全覆蓋、深問計、訪民情、真整改，線上線下無縫銜接，做到了縱向到底、橫向到邊，全方位、多視野地調研摸排，依法徹底摸清問題底數。通過網上公開晾曬，依法推動問題整改，嚴防反彈，督促政府及相關部門建立長效機制共計8個，助推聯動監督工作持續向好。
“網上人大代表之家”的創建真正解決了一批群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，老百姓體會到了“民生有人關注、民情有人傾聽、民意有人代表、民主就在身邊”。縣人大代表劉京輝通過“網上人大代表之家”提出“在尹凡同村建骨灰堂的”建議。縣人大常委會迅速轉交政府相關部門，得到了狗臺鄉高度重視。目前，骨灰堂已做好選址工作，正在做設計和工程造價，計劃明年完工。縣人大代表雷銀芳通過“網上人大代表之家”提出“關于中小學校開設急救課程”的建議，縣教育局與衛生部門積極溝通聯系，已開展兩期中小學急救知識培訓，并于近期明確要求，全縣中小學將包括急救知識的健康素養課納入下學期教學計劃。
“網上代表之家”有效補齊了鄉鎮人大工作信息化的短板，暢通了社情民意表達和反映的新渠道，進一步強化了人大代表“人民選我當代表，我當代表為人民”的政治責任，開拓延伸了代表履職新維度，發揮了“回應群眾關切、解決實際問題、推動鄉鎮工作”的有效作用。
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